工業(yè)設(shè)計師
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千策良品工業(yè)設(shè)計公司
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北京市通州區(qū)宋莊鎮(zhèn)抱樸學(xué)堂
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浪潮金融終端（VTM)——優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計產(chǎn)品推薦
浪潮VTM成光大銀行打造首家智能銀行中心的布局產(chǎn)品
在社區(qū)銀行和自助銀行展廳,由光大銀行自主創(chuàng)新研發(fā)的視頻CRS、自助發(fā)卡機及智能VTM(Video Teller Machine)全部悉數(shù)登場。 通過視頻CRS和自助發(fā)卡機,光大自助銀行不僅可以受理客戶日常存取款業(yè)務(wù),還可以通過視頻服務(wù)辦理個人開戶、個人面簽等以往需要客戶親自前往營業(yè)網(wǎng)點才能辦理的業(yè)務(wù)。這種深化的自助銀行服務(wù)模式,可將自助設(shè)備從單純的交易終端拓展為金融產(chǎn)品的銷售平臺。
與此同時,搭載了全新智能VTM的社區(qū)銀行廳,為客戶提供了一個遠程銀行服務(wù)的智能微縮網(wǎng)點。VTM能夠為客戶提供包括視頻發(fā)卡、現(xiàn)金存取、基金及理財產(chǎn)品購買在內(nèi)的一系列常見高頻業(yè)務(wù)服務(wù),它打通了從客戶導(dǎo)入到產(chǎn)品銷售的全流程業(yè)務(wù)通道,真正突破了傳統(tǒng)物理網(wǎng)點服務(wù)時間、服務(wù)地點、服務(wù)流程等方面的束縛,實現(xiàn)了銀行365天7*24小時對客戶全天候、包裹式的服務(wù)。
光大智能銀行中心不僅突出了“創(chuàng)新”、“強化客戶體驗”及“多渠道協(xié)同”服務(wù)的特點,更是闡述了未來銀行服務(wù)將突破傳統(tǒng)物理網(wǎng)點的限制,向“云端”發(fā)展趨勢。客戶在自己的辦公室、在自己的家里,一樣可以享受到銀行“無處不在、無所不能”的金融服務(wù)。
浪潮VTM成光大銀行打造首家智能銀行中心的布局產(chǎn)品 在社區(qū)銀行和自助銀行展廳,由光大銀行自主創(chuàng)新研發(fā)的視頻CRS、自助發(fā)卡機及智能VTM(Video Teller Machine)全部悉數(shù)登場。 通過視頻CRS和自助發(fā)卡機,光大自助銀行不僅可以受理客戶日常存取款業(yè)務(wù),還可以通過視頻服務(wù)辦理個人開戶、個人面簽等以往需要客戶親自前往營業(yè)網(wǎng)點才能辦理的業(yè)務(wù)。這種深化的自助銀行服務(wù)模式,可將自助設(shè)備從單純的交易終端拓展為金融產(chǎn)品的銷售平臺。 與此同時,搭載了全新智能VTM的社區(qū)銀行廳,為客戶提供了一個遠程銀行服務(wù)的智能微縮網(wǎng)點。VTM能夠為客戶提供包括視頻發(fā)卡、現(xiàn)金存取、基金及理財產(chǎn)品購買在內(nèi)的一系列常見高頻業(yè)務(wù)服務(wù),它打通了從客戶導(dǎo)入到產(chǎn)品銷售的全流程業(yè)務(wù)通道,真正突破了傳統(tǒng)物理網(wǎng)點服務(wù)時間、服務(wù)地點、服務(wù)流程等方面的束縛,實現(xiàn)了銀行365天7*24小時對客戶全天候、包裹式的服務(wù)。 光大智能銀行中心不僅突出了“創(chuàng)新”、“強化客戶體驗”及“多渠道協(xié)同”服務(wù)的特點,更是闡述了未來銀行服務(wù)將突破傳統(tǒng)物理網(wǎng)點的限制,向“云端”發(fā)展趨勢。客戶在自己的辦公室、在自己的家里,一樣可以享受到銀行“無處不在、無所不能”的金融服務(wù)。 因為智能銀行中心實現(xiàn)了統(tǒng)一、清晰的客戶視圖。基于渠道協(xié)同,光大銀行可以對客戶的需求特點和交易習(xí)慣進行深入分析,實現(xiàn)360度的客戶視角,據(jù)此為不同客戶定制差異化的服務(wù)方案,而不局限于客戶身在何處何時。
據(jù)了解,光大智能銀行不僅僅是一個展示中心,它將是近期光大銀行旗艦店的樣板,也是光大銀行未來金融服務(wù)的升級樣本,光大銀行負責人表示:“在未來,我們將進一步全面推進電子渠道與物理網(wǎng)點渠道的有機協(xié)同及無縫銜接,打造以客戶為中心的立體營銷服務(wù)平臺,實現(xiàn)銀行不同渠道間客戶和業(yè)務(wù)信息的共享與即時傳遞,通過業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化,為客戶提供全天候、跨渠道、全流程的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。”
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