關(guān)于常態(tài),暫態(tài)--頁(yè)面元素的表達(dá)狀態(tài)

      作者:
      2010-05-19
      4119
      常態(tài):元素在頁(yè)面上始終顯示;

      暫態(tài):元素需要鼠標(biāo)懸浮,點(diǎn)擊,或者聚焦等事件,才能觸發(fā)其顯示;當(dāng)事件發(fā)生改變時(shí),比如鼠標(biāo)移出或者焦點(diǎn)消失,則元素可以再次隱藏;

      生活中的人們不斷地遇到這樣那樣的問(wèn)題,然后就會(huì)萌生各種各樣的感覺(jué),比如“為什么不告訴我”,“現(xiàn)在應(yīng)該怎么做”,或者“原來(lái)是這樣,我以前不知道的”,繼而還有“我已經(jīng)知道了,你都說(shuō)了很多遍了”等等。這些感覺(jué)都表達(dá)了一個(gè)意愿,那就是大家希望生活能變得更加簡(jiǎn)單,讓所有的問(wèn)題都不再成為問(wèn)題。

      問(wèn)題產(chǎn)生根源于兩類,一類是因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱造成的,例如不知在哪里購(gòu)買演唱會(huì)的門票;另一類是因?yàn)槭录旧淼拿?,例如同樣的現(xiàn)金在支付演唱會(huì)門票后,可能就沒(méi)有足夠的余額購(gòu)買手機(jī)了。本文討論頁(yè)面元素表達(dá)形式,主要圍繞信息不對(duì)稱這部分原因,分析如何讓頁(yè)面元素以恰到好處的形態(tài)展示出來(lái),使用戶了解網(wǎng)站的用意,達(dá)到信息對(duì)稱,消除疑惑的目的。

      其實(shí)讓信息對(duì)稱最簡(jiǎn)單的方法是復(fù)制,遺憾的是人腦即使通電也沒(méi)法變成電腦,所以溝通成為唯一的方式,語(yǔ)言是人與人的溝通方式,網(wǎng)頁(yè)便是服務(wù)器與用戶的溝通方式。

      我們切入主題——怎樣的溝通能夠讓信息對(duì)稱?

      一. 哪些東西總是需要的——從工具和材料說(shuō)起

      上圖中,幾位廚師在烹飪不同的菜肴,所有的材料都擺在了臺(tái)子上,沒(méi)人會(huì)問(wèn)醬油在哪里,蔥花有備用么?甚至刷把和各種瓢鏟,都放在人眼所及的地方,也許這便是生活中的“所見(jiàn)即所得”?

      推論一:需要完成任務(wù),就提供充分的工具和材料。

      【頁(yè)面分析】

      一直困惑于善用網(wǎng)站搜索條件篩選的用戶太少,也把原因100%歸咎于條件篩選操作太復(fù)雜,用戶門檻高,但通過(guò)istockphoto網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)了另外一個(gè)原因:工具在開(kāi)始任務(wù)之前就提供,也許更加有效:

      繼續(xù)深入istockphoto這個(gè)網(wǎng)站,在導(dǎo)航區(qū)域有了疑惑:到底哪些是執(zhí)行動(dòng)作的工具,哪些是進(jìn)行條件選擇的工具?。看來(lái)在同一區(qū)域,執(zhí)行動(dòng)作的工具越多,用戶理解起來(lái)就會(huì)越困難。

      當(dāng)瀏覽到搜索列表主體時(shí),發(fā)現(xiàn)每個(gè)單元都是“圖片+icon+編號(hào)”的形式,卻奇怪地發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊圖片,或者編號(hào),或者相機(jī)icon,進(jìn)到的頁(yè)面都是同一個(gè)圖片詳情頁(yè)面,殊途同路,用戶意料之外的事情就不是太好的結(jié)果。

      【交互建議】1. 工具最好是常態(tài)的,且在開(kāi)始任務(wù)之前提供,而不是完成任務(wù)之后再提供;

      2. 過(guò)多的工具以常態(tài)顯示,對(duì)于用戶來(lái)講就不易理解了,按邏輯和條件進(jìn)行梳理是非常重要的。

      3. 作為常態(tài)顯示的材料需要具備單一性,不同的材料應(yīng)有不同的用途,盡量減少不同樣式的元素用于同一目的。

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