客戶的消費體驗是酒店設(shè)計的核心，度假酒店的第一要務(wù)是滿足客戶需求。新東家設(shè)計認為，結(jié)合自身特點和地域文化優(yōu)勢，準確定位目標客戶。
1、準確定位目標客戶，確定主題
客戶的消費體驗是酒店設(shè)計的核心，度假酒店的第一要務(wù)是滿足客戶需求。新東家設(shè)計認為，結(jié)合自身特點和地域文化優(yōu)勢，準確定位目標客戶，并在此基礎(chǔ)上細分目標顧客群體，以此定位度假酒店的主題不失為一個行之有效的辦法。另外，無論是何種主題定位，都必須從客戶的角度出發(fā)，針對其需求做出相應(yīng)的服務(wù)項目。
2、精確主題要素，構(gòu)造情境主線
主題化要求整個度假酒店，從建筑風格、景觀氛圍、環(huán)境裝飾、基礎(chǔ)設(shè)施、引導(dǎo)系統(tǒng)，甚至到服務(wù)和經(jīng)營體系，每個環(huán)節(jié)都要服務(wù)于“主題”定位。在主題整合下，形成度假酒店的核心競爭力，凸顯“獨特性賣點”，賦予生命力，最終形成主題品牌，實現(xiàn)其真正的價值。
3、勾勒獨特情境，創(chuàng)新項目設(shè)計
在體驗經(jīng)濟背景下，現(xiàn)代的度假酒店已經(jīng)不再是單純向游客提供住宿的場所，而是應(yīng)該憑借旅游區(qū)豐富的自然和人文資源。
在整體空間結(jié)構(gòu)和主題場景上，獨具匠心地塑造度假酒店獨特的環(huán)境體驗和內(nèi)部設(shè)計，使游客“陷入”我們精心設(shè)計的主題情境中，創(chuàng)造值得游客回味的獨特體驗。
4、創(chuàng)設(shè)體驗情境，營造主題意境
旅游業(yè)發(fā)展到今天，尤其強調(diào)體驗消費。客人是酒店的消費主體，在酒店設(shè)計中，應(yīng)圍繞主題定位，用“情境化”的手法將旅游十要素“吃、住、行、游、娛、購、體、療、學、悟”的每個環(huán)節(jié)全方位地展現(xiàn)出來，以滿足游客的多種需求，達到游客在情境之中體驗和感悟的效果。
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