多維度導航探秘

      作者:
      分類: 觀點/經驗
      2010-06-09
      4939
      我們所說的多維度導航

      主要是指:能夠引導用戶通過不同緯度:運營維度、商品自然屬性維度、搜索等維度,快速瀏覽目標商品的導航,我們稱之為多維度導航。

      以QQ商城為例:QQ商城的多維度導航主要分為2個維度:

      1、運營維度:引導用戶參與不同運營主題(每日搶購、當季新品等),從而關注商品,主題可根據需要定期更換; 

      2、商品自然屬性維度:通過商品自然屬性(分類、品牌等)引導用戶瀏覽和購買; 

      為什么網站會使用多維度導航

      A、讓用戶第一時間看到最新內容(每日特價、熱銷新品)

      B、 希望用戶通過不同主題參與網站活動(當季熱賣、新店促銷)

      C、 利用商品或內容的相關性引導用戶瀏覽(分類和品牌)

      D、 讓新手用戶更加方便的找到目標

      ……

      多維度導航的優缺點分析

      目前多維度導航在很多B2C型電子商務網站中被使用,如:amazon.com、shop.qq.com、mall.taobao.com等等,多維度,其優點很明顯:最新內容展示,多主題引導,快速定位商品,滿足長期運營需求。但是也有其不足之處:

      單一維度的導航,比較適合向新用戶傳遞整個網站的信息架構,而多維度導航很難做到這一點.

      多維度導航和面包屑一起使用時,在某些維度場景下會導致面包屑無法表意清楚商品的信息結構.

      QQ商城多維度瀏覽_面包屑示意圖

      上圖中我們可以發現,商品的信息結構是唯一的:即:【QQ商城 > 運動服飾/配件/包袋 > 運動包袋 > 雙肩包 > 商品詳情】,分析三個瀏覽維度的面包屑表意:

      1. 從”品牌維度”瀏覽時,面包屑【QQ商城 > 李寧 > 運動服飾/配件/包袋 > 運動包袋】 

      其中”李寧”這個面包屑節點并不是商品信息結構中的節點,故此面包屑表意會有歧義;

      2. 從”分類維度”瀏覽時,面包屑完整的表意了該商品的信息結構,表意很清晰; 

      3. 從”運營維度”瀏覽時,中間過程無面包屑。 

      針對上述第1點的問題,經過大家討論后提出了優化方案:經過大家討論后提出了優化方案:

      QQ商城多維度瀏覽_面包屑示意圖_優化后

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