寫給新手的情感化UI設(shè)計(jì)簡明指南

      作者:
      2018-11-07
      6474

      今天來聊一下情感化的UI設(shè)計(jì)。在用戶和UI之間建立情感聯(lián)系是構(gòu)建用戶信任和依賴關(guān)系的關(guān)鍵因素,而實(shí)際上要做的事情比聽起來麻煩得多,因?yàn)樾枰紤]的因素更多。

      今天來聊一下情感化的UI設(shè)計(jì)。在用戶和UI之間建立情感聯(lián)系是構(gòu)建用戶信任和依賴關(guān)系的關(guān)鍵因素,而實(shí)際上要做的事情比聽起來麻煩得多,因?yàn)樾枰紤]的因素更多。情緒是廣泛的、復(fù)雜的,它容易受到影響,但是也很難改變。

      而這也是我們今天要思考的事情,什么是情感化的UI設(shè)計(jì)?如何創(chuàng)建一個(gè)能夠喚起用戶情感波動(dòng),構(gòu)建情感紐帶的UI界面?這應(yīng)該就是你的下一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中應(yīng)該仔細(xì)考慮的事情。

      情感化UI設(shè)計(jì)

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      其實(shí),從電子郵件、短信和社交媒體帳號(hào)當(dāng)中,我們可以窺見情感化UI設(shè)計(jì)的影子。我們?nèi)粘=涣髦校刻彀l(fā)出去的那么多表情符號(hào),可以讓別人清楚得了解我們的感受,而這就是情感化UI的一種呈現(xiàn)形式。

      情感化UI 是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)領(lǐng)域的新圣杯。它是高度可用的界面和內(nèi)化情感聯(lián)系的結(jié)合,無論是快樂還是悲傷,是憤怒還是愉悅,當(dāng)用戶同一個(gè)設(shè)計(jì)精妙的情感化UI界面交互的時(shí)候,就能第一時(shí)刻感受到。

      讓用戶從界面中感受到情感和情緒,總好過什么都感受不到的設(shè)計(jì)。

      用戶在同界面進(jìn)行連續(xù)交互的過程中,逐步的變化可能會(huì)牽涉到一系列不同的情感情緒,而這些是你需要考量的。當(dāng)然,其中最重要的事情在于,真正觸發(fā)情感的是你的內(nèi)容與相應(yīng)的設(shè)計(jì),它們也是你所講述的故事的核心部件。用戶所產(chǎn)生的情緒最好不要來源于你的網(wǎng)站或者APP本身——比如不要用戶因?yàn)樵愀獾捏w驗(yàn)和不可用的模塊而感到沮喪。

      正如你所知,人是一種頗為復(fù)雜的生物,用戶很少能夠清晰地判斷自己的感受并準(zhǔn)確的表達(dá)出來,不過好在還有一些理論和方法能夠幫你完成這項(xiàng)工作。

      正確的情感

      Huge 的用戶體驗(yàn)主管 Sherine Kazim 曾經(jīng)設(shè)計(jì)了一個(gè)基于emoji 表情符的情感輪,它將我們所熟知的色輪和情緒、emoji 表情結(jié)合到了一起,并加入了相應(yīng)的關(guān)聯(lián)。如果你想知道色彩是如何影響設(shè)計(jì),不妨從這個(gè)色輪開始著手了解。

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      不過隨著時(shí)代的變遷,Kazim 的這個(gè)圖中的 emoji 表情符似乎比色彩更能闡明UI的情感化設(shè)計(jì)。

      對(duì)于Kazim 所創(chuàng)造的這個(gè)情感化色輪,她是這樣說的:

      “仔細(xì)看這個(gè)情感色輪,你會(huì)發(fā)現(xiàn),距離中心越遠(yuǎn),情感的強(qiáng)度越弱,但是在進(jìn)行色彩的設(shè)計(jì)之時(shí),幾乎沒人探討這個(gè)問題。我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)的時(shí)候,常常會(huì)探討如何傳遞或者影響基本的情緒,但是我們從未探討過用戶的情緒是否會(huì)被強(qiáng)化或者逐步減淡。”

      那么她到底要表達(dá)什么呢?很簡單,情緒是復(fù)雜的,它并不是我們?nèi)粘K鎸?duì)的非此即彼的設(shè)計(jì)模式。許多設(shè)計(jì)師試圖使用紅色來營造憤怒和躁動(dòng)的情緒,但是實(shí)際的情況并非如此。

      能夠讓人產(chǎn)生情感關(guān)聯(lián)的不僅僅是色彩,它和其他的因素、設(shè)計(jì)元素都有關(guān)聯(lián),單純的色彩做不到這一點(diǎn)。

      設(shè)計(jì)情感

      再仔細(xì)看看這個(gè)情感化設(shè)計(jì)的色輪,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它并不單純是一個(gè)設(shè)計(jì)漂亮的信息圖。它幫你梳理出了情感化的UI設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循的三個(gè)過程,而這些過程則指明了你應(yīng)該給予用戶的感受。

      作為情感化UI設(shè)計(jì)中最引人注意的部分,色彩、圖像、表情和正確的語言文字是關(guān)鍵。

      色彩

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      先說色彩。色彩是大家都已經(jīng)熟知的情感化UI設(shè)計(jì)的關(guān)鍵元素,仔細(xì)回想一下 Kazim 的建議,并思考一下用戶和情感之間的關(guān)系,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一種色彩確實(shí)沒法建立起完整的情感關(guān)聯(lián)。

      但是反過來思考,你會(huì)發(fā)現(xiàn)色彩是構(gòu)建一套完整情感關(guān)聯(lián)體系的良好框架。值得注意的是,你對(duì)于色彩的認(rèn)知和用戶同色彩之間的情感聯(lián)系是有所差異的。

      當(dāng)你看到上面的圖片的時(shí)候,你是怎樣的感受?明亮的色彩能否觸發(fā)出你的某些情緒么?又或者你剛剛看到色彩的時(shí)候,并沒有明確的情感變化,直到看到其他的部分?

      表情

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      從視覺上來看,使用面部表情來創(chuàng)造你所需要的情感是最好的方法。 人的面部所能承載的情緒和情感但對(duì)于用戶而言更容易判斷也更容易被接受,所以這樣的圖片也有著更為明顯的效力。

      上面的圖片源自于名為 Elegant Seagulls 的網(wǎng)站,拓?fù)渲械哪腥怂宫F(xiàn)出的是某種程度上的快樂和驚喜,那么你能否體驗(yàn)到相似的情緒呢?當(dāng)你看到他的表情的時(shí)候,是否會(huì)微微一笑呢?

      這是一個(gè)相當(dāng)有效的情感化UI設(shè)計(jì),尤其是當(dāng)你需要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行下一步設(shè)計(jì)的時(shí)候。如果你繼續(xù)查看下一個(gè)圖片表情的話,那么你覺得會(huì)發(fā)生什么?

      文案

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      最后,文案和內(nèi)容也很重要。從你的文本內(nèi)容選取到字體的選擇,最終都會(huì)對(duì)訪客產(chǎn)生情感上的影響。

      文案和字體會(huì)作為最終的線索,讓色彩和圖片向著特定的方向,最終固化成為確定的含義,傳遞出明確的情緒。是的,你需要明確地“闡述”出來。

      語言是柔和是直接,是興奮還是焦躁,這些情緒都能夠?yàn)橛脩羲惺艿健=柚@些文案,你可以同用戶進(jìn)行溝通,結(jié)合行為召喚按鈕和輔助性的敘述,最終將情緒傳遞給用戶。你能否營造出場景,達(dá)到你想要的目標(biāo)?

      看看 Draper James 的服裝網(wǎng)站吧。首頁大圖中最吸引人的大概是妹子臉上的微笑吧?明亮的色彩給用戶愉悅的體驗(yàn),而隨后的文案內(nèi)容“Happy Fall,Y’all”它將秋季的愉悅情緒毫不掩飾地表露出來,用戶在這個(gè)時(shí)候可以直接地體會(huì)到設(shè)計(jì)師的情感。當(dāng)然,這樣的設(shè)計(jì)針對(duì)性很明顯,有一部分用戶可能會(huì)因此離開,但是你需要針對(duì)這個(gè)進(jìn)行判斷。

      結(jié)語

      情感化的UI設(shè)計(jì)并不是新鮮的內(nèi)容,但是由于技術(shù)的發(fā)展,不斷有新的技巧和思路涌現(xiàn),虛擬現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)以及人工智能的出現(xiàn),讓情感化UI設(shè)計(jì)的未來有了更多的可能性和疑問,用戶可能會(huì)越來越追逐“真實(shí)”的情感體驗(yàn),那么作為設(shè)計(jì)師的你,能做的事情會(huì)更多,而所需的思考也必須越來越深入。


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