隨著體驗經濟的迅速發展,提供個性化的產品和服務成為應對體驗經濟的必由之路。如何適應變化，企業如何以用戶體驗為基礎進行新產品創新和開發，如何讓用戶從產品設計中找到

編輯：白狐設計-小狐

隨著體驗經濟的迅速發展,提供個性化的產品和服務成為應對體驗經濟的必由之路。如何適應變化，企業如何以用戶體驗為基礎進行新產品創新和開發，如何讓用戶從產品設計中找到不同的體驗是每一個企業正在面臨的問題。

用戶體驗是對用戶在使用一個產品或系統之前、使用期間和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認知印象、生理和心理反應、行為的研究與分析。良好的用戶體驗產生持續的用戶粘性，并對企業品牌的口碑傳播起到不可估量的影響作用。

從內容上來看，用戶體驗分析主要包括以下幾個方面：1、用戶需求分析：即前期的用戶研究，分析用戶的使用習慣、情感和體驗需求；2、產品可用及易用性分析：通過開展用戶測試，觀察用戶使用產品的情況，評估產品可用性；3、用戶使用反饋分析：記錄、收集用戶對產品的使用反饋并進行分析，為提升用戶體驗提供依據。

在工業產品設計中，分析用戶對產品的不同層次的需求，對產品創新、設計創新，提升用戶價值，提高滿意度都有重要的意義。產品設計時要思考產品的目標用戶群體是誰，年齡，職業，性別，他們有什么使用習慣，在什么使用場景下操作產品最多，產品上的那個功能被使用最多。這是都是工業產品設計中最先要考慮的問題，人性化的思考讓產品真正是符合人的需求而設計的。順應用戶，在此基礎上再加入專業化的產品創新設計手法和創新靈感。

產品設計不是孤立的概念，用戶體驗不僅體現在產品的使用操作上，也體現在產品功能規劃和產品外觀設計上。用戶使用產品的時候都在尋找不同的體驗，有感官的、情感的、表演的、思考的，也有關聯的。利用情景分析、角色扮演等分析方法能夠將用戶體驗充分運用到產品設計環節，對設計人員理解用戶對不同產品滿意度的產品起到幫助作用，也是的產品設計真正站在用戶的角度，考慮用戶體驗。

在工業設計中，產品的用戶體驗在于產品設計的用戶體驗細節設計，每款好產品都是注重用戶體驗設計的結果。工業設計公司作為專業產品設計機構，除了考慮用戶體驗設計，也會考慮很多其他方面的細節，產品的造型、顏色、材質、加工工藝每一環節都涉及到細節的考慮，只有注重細節，才能設計出具有良好用戶體驗的產品。