讓主觀偏好成“過客”
　　設(shè)計(jì)取得成功需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)師的共同努力。
　　而對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，關(guān)鍵則是體現(xiàn)客戶的理念。劉小康表示：“當(dāng)這個(gè)創(chuàng)意完成后讓客戶覺得這就是他自己的創(chuàng)意，而不是我設(shè)計(jì)師個(gè)人的，那么這個(gè)便是最好的創(chuàng)意。”這意味著做產(chǎn)品和品牌設(shè)計(jì)，靈感永遠(yuǎn)服從于商業(yè)。“設(shè)計(jì)師也可以提出有個(gè)性的設(shè)計(jì)，但是這些往往只適合小眾市場(chǎng)。”
　　當(dāng)然，理順設(shè)計(jì)需求背后的前因后果，即設(shè)計(jì)之前對(duì)問題的洞察是成敗的關(guān)鍵。成熟的跨國(guó)企業(yè)對(duì)員工往往給予系統(tǒng)的訓(xùn)練，因此在與創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)溝通產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求的時(shí)候，可以做到主題明確。
　　此外，對(duì)于一個(gè)百年品牌而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)“過客”。而眼下，大部分中國(guó)企業(yè)尚處在積累階段，職業(yè)經(jīng)理人階層也并不成熟。作為WPP集團(tuán)旗下專業(yè)的品牌設(shè)計(jì)公司，揚(yáng)特為國(guó)內(nèi)很多客戶服務(wù)。總結(jié)與國(guó)外內(nèi)客戶交流的經(jīng)驗(yàn)，邵雍中指出：“國(guó)內(nèi)第一代成功的企業(yè)家往往個(gè)性很強(qiáng)，而對(duì)于系統(tǒng)的管理品牌以及把握設(shè)計(jì)方向方面往往有很多欠缺。”
　　在邵雍中的經(jīng)驗(yàn)中，前來做品牌設(shè)計(jì)咨詢的國(guó)內(nèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一般可以分為兩類。第一類企業(yè)家非常有激情，將品牌當(dāng)做自己的孩子一樣培育。邵雍中認(rèn)為：“對(duì)于這一類企業(yè)家，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的關(guān)鍵是將老板的熱情與市場(chǎng)對(duì)接，對(duì)老板做理性的引導(dǎo)。”而第二類企業(yè)家則相對(duì)冷靜。“這類老板目標(biāo)非常明確，就是賺錢。那么對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要做扎實(shí)的消費(fèi)者調(diào)查，并用翔實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)來說服老板。”
　　關(guān)注細(xì)節(jié)
　　當(dāng)理念確定以后，便進(jìn)入設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)。在邵雍中看來創(chuàng)意也好比流水線，可以借助不少“工具”。“我們有各種分析模塊，可以將設(shè)計(jì)中所遇到的問題一個(gè)個(gè)獨(dú)立出來，然后一一解決，從而確定設(shè)計(jì)時(shí)哪些元素可以保留，哪些需要改變。”邵雍中指出，“視覺的美感可以用科學(xué)化的工具來解決。”但這并不意味著，有了科學(xué)的工具，產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以變得相對(duì)輕松。事實(shí)上，設(shè)計(jì)過程中有很多需要注意的問題。一旦處理不當(dāng)，更換包裝很可能造成銷量的下滑。劉小康指出，一個(gè)重要設(shè)計(jì)往往需要半年到一年的時(shí)間才能成形。
　　在小小的包裝上需要傳達(dá)恰當(dāng)?shù)男畔ⅰＨ艏辛诉^多的信息則無法突出重點(diǎn)，也不容易被消費(fèi)者記住。邵雍中指出：“包裝上核心訊息的架構(gòu)安排需要有效的規(guī)劃。”
　　此外，在擴(kuò)展全球市場(chǎng)過程中，有些文化對(duì)某些特定事物有避諱。天獅保健在拓展海外市場(chǎng)的時(shí)候曾經(jīng)在包裝上印了來自不同國(guó)家和地區(qū)的人們的合照，這在中國(guó)是一個(gè)稀松平常的表現(xiàn)方式。但是邵雍中則指出，在一些國(guó)家和地區(qū)，這樣的照片并不受到歡迎。最后天獅保健改進(jìn)了自己的包裝，采用了具有親和力的綠色，并適當(dāng)融入已經(jīng)在國(guó)際上被廣為接受的中國(guó)元素。