在經(jīng)歷了炙手可熱的火爆之后,醫(yī)療可穿戴產(chǎn)品卻是略顯尷尬,明知道有很大市場,卻總是抓不住用戶。要不就是沒抓住用戶痛點,要不就是沒有解決好痛點。
當(dāng)前,市場上的醫(yī)療可穿戴產(chǎn)品是五花八門,基本都可以用大數(shù)據(jù)來監(jiān)測身體狀況,保障身體健康,作為用戶看著也是眼花繚亂。但事實上,在經(jīng)歷了炙手可熱的火爆之后,醫(yī)療可穿戴產(chǎn)品卻是略顯尷尬,明知道有很大市場,卻總是抓不住用戶。要不就是沒抓住用戶痛點,要不就是沒有解決好痛點。這是值得工業(yè)設(shè)計公司深刻反思的,那么工業(yè)設(shè)計公司應(yīng)該怎么做才能讓醫(yī)療可穿戴產(chǎn)品設(shè)計切實走進(jìn)人們生活,為人們提供優(yōu)質(zhì)的使用體驗?zāi)兀?/p>
首先,工業(yè)設(shè)計公司應(yīng)該對當(dāng)前醫(yī)療可穿戴產(chǎn)品設(shè)計存在的問題有深刻的認(rèn)識。從產(chǎn)品上來說,在硬件產(chǎn)品設(shè)計上,外觀不好看,佩戴不舒適,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,影響用戶購買欲望和持續(xù)使用的欲望。同時這些可穿戴產(chǎn)品普遍存在的問題就是電池續(xù)航能力,作為隨時隨身的穿戴品,像手機一樣經(jīng)常性地充電會很大程度上影響用戶體驗;在智能數(shù)據(jù)上,主打健康數(shù)據(jù)監(jiān)測的這些產(chǎn)品,很多都會出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,甚至數(shù)據(jù)造假的現(xiàn)象。并且,大部分智能設(shè)備上只提供數(shù)據(jù),卻不提供解決方案。比如某品牌手環(huán)上,只幫用戶記錄了一大堆運動、睡眠狀況的數(shù)據(jù),甚至有些數(shù)據(jù)都分不清楚,也不提供數(shù)據(jù)分析,幫用戶找解決方案。
(智能醫(yī)療手環(huán)設(shè)計)
其次,工業(yè)設(shè)計公司應(yīng)該對當(dāng)前用戶群體有深入了解。從用戶角度來說,用戶習(xí)慣還沒有養(yǎng)成。對于中國普通消費者來說,雖然生活水平有了大幅度提高,對健康養(yǎng)生也開始關(guān)注,但還是對如何提高健康水平,保證養(yǎng)生質(zhì)量沒有清楚認(rèn)識,也還沒有養(yǎng)成這方面的消費習(xí)慣。從用戶體驗感來說,用戶目標(biāo)需求無法滿足,對于一款醫(yī)療可穿戴產(chǎn)品來說,有的用戶可能不只是需求記錄健康數(shù)據(jù),可能更需要能夠提供醫(yī)療解決方案,有的用戶可能不只是需要監(jiān)測睡眠數(shù)據(jù),還需要監(jiān)測血壓、血糖等數(shù)據(jù)或者還需要一些娛樂功能,而當(dāng)用戶這些需求無法得到滿足時,用戶也會放棄產(chǎn)品。
再者,工業(yè)設(shè)計公司應(yīng)該對醫(yī)療可穿戴產(chǎn)品設(shè)計未來的發(fā)展報以極大的信心,需認(rèn)識到醫(yī)療可穿戴產(chǎn)品極大地促進(jìn)了移動醫(yī)療的發(fā)展,同時為消費者提供了方便、快捷又新鮮的體驗,可以為消費者的身體健康保駕護(hù)航。工業(yè)設(shè)計公司應(yīng)該充分發(fā)揮其創(chuàng)新驅(qū)動的巨大作用,引導(dǎo)醫(yī)療可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)的健康平穩(wěn)發(fā)展。
最后,工業(yè)設(shè)計公司在醫(yī)療可穿戴產(chǎn)品設(shè)計的過程中應(yīng)該以用戶需求為導(dǎo)向,切實做好用戶體驗研究,力求為用戶提供越來越優(yōu)質(zhì)的體驗。值得一說的是,工業(yè)設(shè)計行業(yè)如果能夠盡快出臺像美國類似的醫(yī)療可穿戴產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),將會很大的規(guī)范這一市場,從而促進(jìn)移動醫(yī)療更快、更健康的發(fā)展。
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