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以用戶為中心的“精于心，簡于型”

作者：

分類：觀點/經驗

2010-06-01

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便利

高效便利通常被用戶列為需求較高的一個方面。生活中，人們常常會抱怨某些產品或某些流程不方便，效率低。在產品使用中，用戶追求的是一種高效而非冗繁的過程。事實上，產品設計本身就應該考慮用戶沒有考慮到的內容。例如，很多人在使用很多電子產品的時候，往往會遇到各種電子設備都是專有充電器，容易遺失；而且東西多了，逐一充電是很費力的。通常用戶只會覺得這樣不方便，但卻想不到有什么方法解決。其實，很多創新都來源于生活和對生活的仔細觀察。飛利浦的無線平板充電器（Wireless Charging）[5] 就是基于到用戶這種潛在的用戶需求而設計的。所有產品都可以放在一個充電面板上，面板通過無線信號受控。

擬真

我相信，很多用戶都會希望在安全的環境下去體驗自己不可能體驗到的一些場景。這一點在互聯網游戲設計中表現更加明顯。因為這帶來的不僅僅是娛樂，更是一種仿真性的體驗需求。體現出人對事物的好奇心理與探險體驗心理。所以正是基于這種用戶心理需求，飛利浦設計了一個感知體驗夾克（Emotions Jacket），穿上這樣的夾克，用戶就可以選擇電影中的人物，并且能夠擬真體驗到電影人物的感知和行為。

綠色

綠色環保，是一個世界性的主題。其實這更是企業替用戶站在可持續發展和低碳生活的角度出發的。這點也應該體現在產品設計中。事實上，很多用戶在使用產品的時候，也很注重綠色環保，這成為用戶很重要的需求之一。飛利浦的綠色街道照明燈（Light Blossom）[7]，突出了這一點。這個系統可以通過太陽能和風能儲蓄電力，給用戶帶來更加清潔的生活空間。